9天拉新200000+用户,一场“0元抽奖”的社群活动如何做到?

栏目:社会 来源:山西企业新闻网 时间:2019-11-03
9天拉新200000+用户,一场“0元抽奖”的社群活动如何做到?

【某饮用水】是知名饮用水品牌的同城配送业务线,致力于以饮用水配送为切入点,通过社交场景拓展到家业务,覆盖用户的家庭消费市场。今年1月,【某饮用水】正式开始运营小程序店铺,并用多网点功能打通线下480家门店。

与此同时,【某饮用水】借势新年热点,发起0元抽奖活动。从1月13日起到1月21日止,吸引了40万余人参与,成团人数近30万,新用户20余万。本篇文章邀请到【某饮用水】线上负责人:陈经理,分享了此次活动的经验。

“0元抽奖”活动设置

活动目的:为新店拉新20万人,拓展【某饮用水】的影响力。

使用工具:“0元抽奖”

操作路径:微商城电脑端后台 - 营销 - 营销玩法 - 0元抽奖

活动规则:9人成团,成团后每个人均有机会中奖。团长和参与用户可无限次发起拼团活动,以提升中奖几率。

奖项设置:

一等奖:金猪水,是【某饮用水】2019年推出的纪念版生肖系列玻璃瓶装水,不上架销售,只用于活动赠送。【某饮用水】推出的纪念版生肖水,噱头十足,一直深受用户追捧。商家在设置活动奖项的时候,可以此作参考,挑选高人气、限量、具有特殊含义,自带传播属性的产品。

二等奖:“【某饮用水】送水到家”5元无门槛优惠券。如果只设置一个奖项中奖率其实不高,再设置二等奖优惠券,1、可以让填补没中头奖的用户的心里落差;2、可以刺激用户进入店铺购物。

传播材料:0元抽奖一键生成的带活码海报、带品牌元素的活动宣传海报

传播渠道:【某饮用水】官方公众号、种子用户社群、员工朋友圈

详细复盘:活动的三个阶段

前期筹备:活动预热+测试

公众号预热:在“0元抽奖”活动正式开始之前,店铺就已经开始在“【某饮用水】”公众号内持续发推文推广“金猪水”,预告“0元抽奖”活动积攒用户关注。

推文的文案,踩准了中国人新年讨吉利的习俗,即便对产品本身没有很深执念的用户,也会被勾起兴趣。

社群小规模测试:【某饮用水】拥有20个用户社群。在正式活动上线前,【某饮用水】在社群内开展了一次小规模的0元抽奖活动,以测试活动效果。

因为都是比较忠实的用户,所以此次活动设置了30人成团。最后呈现的效果是成团率60%。

相对社群用户,正式活动面向的用户会更加广泛,对品牌没有很高的认知度和忠诚度,所以在正式活动中,店铺将活动规则调整为9人成团。

中期爆发:分3个时间推送、多渠道推广

此次“0元抽奖”活动,在3个时间段内发起了3次,以此持续地调动未中奖用户的积极性,同时再次回访店铺。

时间表如下:

第一档:1月13日上午8点至1月15日晚9点;

第二档:1月16日上午8点至1月18日晚9点;

第三档:1月19日上午8点至1月21日晚9点。

每个活动发起的时间点,【某饮用水】都会在公众号发送推文唤醒用户。消费端用户对既得利益会非常敏感,自带传播属性的金猪水本身就富有吸引力,此次公众号文案主要突出“免费”、“金猪水”两个关键词。

另外,在20个用户社群内传播活码海报和店铺宣传海报,引导用户转发;号召自家员工转发到朋友圈,扩大覆盖面。

活动效果:成团率是63%,参与用户40余万,成团用户27万。

后期发力:如何促活留存?

一次活动,获得大量的新用户其实只是一个开始。做好后续的促活和留存才是活动最大的意义。对于此,陈经理通过总结得出2个建议:

1、 0元拼团这类低成本的拉新活动,不要在短期内频繁发起,用户很容易产生认知疲劳,效果就会下降,最后投入产出比就会拉低.

2、 活动时间点选择很重要,会影响后续的促活用户的节奏。比如此次发起的金猪水“0元抽奖”活动,活动结束时已经接近年关,大部分【某饮用水】的线下门店已经不再配送。再做用户召回,让他进行复购,收到货要到年后,体验并不好。接下来的促活只能留到年后做,但时间间隔长,实际上就会导致部分用户的流失。

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